Política de reembolso
Obrigado por comprar na Loja Home Shop..
Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.
Elegibilidade para Reembolsos e Trocas
- O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu
- O artigo deve estar na embalagem original -Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
- Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao prego animal, artigos em promoção não podem ser devolvidos. -Se o artigo em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.
Trocas ( se aplicável)
Se substituímos artigos se encontrarem com defeitos ou danificados, envie um email para geralhomeshop@gmail.com.
Bens Não Abrangidos
Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:
- Cartões de oferta
- Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
- Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não seriam devido a erro nosso.
- Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias apos a entrega
Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido, Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de um certo número de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta
- Caso ainda não tenha recebido um reembolso verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacta a empresa do seu cartão, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
- Se depois de ter feito isso tudo e ainda não recebeu, entre em contacto em geralhomeshop@gmail.com.
Envio
- Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço indicado.
- Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
- Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
- Dependendo de onde morar, o tempo que podere demorar até o seu produto chegar até si poderá variar
- Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.